Etwa jedes sechste bestellte Paket wird wieder zurückgeschickt. Doch ein Qualifizierungsprozess für die eigenen Lieferanten kann die Rücksendungen reduzieren. Auch die EU-Ökodesign-Richtlinie, die Anfang Oktober 2019 verabschiedet wurde, stellt neue Herausforderungen an Hersteller.